Kundenberater:in in der ambulanten Pflege (m/w/d)

Qualität ist Ihnen wichtig? Sie sind verantwortungsbewusst und stehen neuen Herausforderungen
aufgeschlossen gegenüber? Dann passen Sie hervorragend zu uns!
Hausengel ist bundesweit der führende Anbieter für die Vermittlung selbständiger Betreuungskräfte
in Privathaushalte. Nach dem Grundsatz »rundum versorgt« verfolgen wir das Ziel, dass
pflegebedürftige Menschen möglichst lange in ihrem gewohnten Umfeld leben können. Unseren
hohen Qualitätsanspruch verlieren wir dabei nie aus den Augen. Nicht zuletzt deshalb, setzen wir bei
der Beratung unserer Kunden ausschließlich auf examinierts Fachpersonal, der gesamte
Vermittlungsprozess wird über Fachkräfte unseres zugelassenen ambulanten Pflegedienstes
erbracht.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir im Raum Nürnberg,
ab sofort starke Kommunikationstalente in Vollzeit als
Kundenberater:in in der ambulanten Pflege (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
In Ihrer Funktion als Kundenberater:in bei Hausengel übernehmen Sie verantwortungsvolle
Aufgaben, die sowohl unser Unternehmen als auch unsere Kunden gleichermaßen unterstützen. Sie
sind die erste Anlaufstelle für Anfragen und tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden die
bestmögliche Unterstützung erfahren.
✓ Telefonische und persönliche pflegefachliche Beratung unserer Kunden
✓ Arbeit ausschließlich mit interessierten Kunden, ohne Kaltakquise
✓ Anwendung Ihres Fachwissens als Spezialist im Gesundheitswesen zur kompetenten und
einfühlsamen Kundenberatung
✓ Unterstützung der Kunden bei der Auswahl der passenden Betreuungskraft unter
Berücksichtigung ihrer individuellen Pflegebedürfnisse
✓ Fachliche Unterstützung der Kunden bei der Abwägung verschiedener Angebote
✓ Verantwortlichkeit für die erfolgreiche Konvertierung von Beratungsgesprächen in
abgeschlossene Aufträge
✓ Ermittlung und Überprüfung des individuellen Betreuungsbedarfs sowie der häuslichen
Situation von Interessenten
✓ Durchführung regelmäßiger Zufriedenheitsbefragungen und Mediation bei auftretenden
Problemen
✓ Prüfung von Dokumenten mithilfe computergestützter Systeme
Hausengel GmbH
Ansprechpartnerin: Elisabeth Schreiber
Tulpenweg 1, 35085 Ebsdorfergrund
Tel.: +49 6424 92837-578
✓ Enge Zusammenarbeit und Vernetzung mit allen an der Versorgung beteiligten Akteuren
✓ Sorgfältige Dokumentation der Beratungsarbeit, Auswertung von Daten und Datenpflege
Ihr Profil:
✓ Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zur examinierten Pflegefachkraft
✓ Die Qualifikation zur/zum Pflegeberater:in nach §45 SGB XI oder nach §7a SGB XI wäre
wünschenswert
✓ Ihr Denken und Handeln sind geprägt von einem ausgeprägten Service- und
Kundenorientierungsgedanken
✓ Sie besitzen ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine eloquente Ausdrucksweise
sowohl in Wort als auch in Schrift
✓ Ein gültiger Führerschein der Klasse B, Fahrzeug wird gestellt
✓ Sie verfügen über ein grundlegendes technisches Verständnis und sind interessiert an der
Arbeit mit modernen Systemen und Prozessen
✓ Reisebereitschaft im Umkreis von etwa 100 Kilometern.
✓ Bevorzugt sind Erfahrungen im Vertrieb oder bestehende Kontakte im Gesundheitswesen,
die bei der Kundengewinnung von Vorteil sein können
Wir bieten:
✓ Bei uns erwartet Sie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Zukunftsperspektiven
✓ Sie erhalten eine intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen, die sich auf Ihre
Mitarbeit freuen
✓ Die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice bietet Ihnen Flexibilität
✓ Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt, das Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung gerecht
wird
✓ Zusätzlich erhalten Sie eine private Krankenzusatzversicherung und Zuschüsse zur
betrieblichen Rentenversicherung.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihre
vollständigen Unterlagen, einschließlich Lebenslauf, Zeugnissen, Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen
sowie Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail an: personalathausengel.de